Мэр Лондона Садик Хан отметил, что аварийные службы работали в тяжелых условиях из-за размеров дома и масштаба возгорания. Житель сгоревшего дома Оскар Миллан рассказал, что огонь распространялся очень быстро. По его словам, справиться с ним подручными средствами было невозможно. «Неожиданно я увидел в окне большие языки пламени, я попытался их остановить, но не смог даже закрыть окно, огонь был слишком сильный, к тому же было ветрено. Я схватил огнетушитель, попытался его запустить, но он не сработал. Тогда я попробовал залить пламя водой, но у нас не было шансов, кухня начала наполняться дымом, так что пришлось бежать из здания. Я успел схватить свой телефон и паспорт, вот и все, ничего больше нельзя было сделать в тот момент», – сообщил Миллан.
Большего числа жертв удалось избежать благодаря тому, что многие жители дома не стали следовать инструкциям оставаться в своих квартирах, сообщил собственный корреспондент «Коммерсантъ FM» в Великобритании «Такого пожара в обозримом прошлом не было. Примерно в час ночи что-то где-то взорвалось. Житель одной из квартир четвертого этажа уверяет, что это у него взорвался холодильник. Пламя с невероятной скоростью буквально за 30-40 минут продвинулось очень далеко, оно пошло резко вверх. Дом стал полыхать как факел. Люди оказались совершенно не готовы. Около 500 жителей были в своих кроватях. Людям была дана инструкция – оставаться у себя в квартире, поскольку противопожарные двери могли продержать огонь около часа. К сожалению, достаточно большое число семей последовало этому совету. А спаслись те, кто совету следовать не стал, а, замотавшись мокрыми полотенцами, отчаянно ринулся вниз. Страшные картины: люди, оставшиеся в своих квартирах, начали выпрыгивать из окон, поняв, что спустится уже абсолютно невозможно. Самые душераздирающие сцены – это когда из достаточно высоко расположенных квартир из окон выбрасывали детей в надежде, что они останутся в живых. Видимо, те, кто остался в квартире, считали себя приговоренными. Перекрыта ближайшая линия метро и дорога А-40, которая очень важна для соединения западного Лондона с центральным. Одна из гипотез состоит в том, что пламя могло распространяться по газовым трубам, которые идут по лестничным клеткам снизу вверх, потому что именно так пламя распространялось, но это всего лишь гипотеза».
Глава пожарной службы Лондона Дэни Коттон сообщила, что специалистам с трудом удалось локализовать огонь. «Это беспрецедентное происшествие. За 29 лет своей службы в пожарном управлении я никогда не видела ничего подобного по масштабам. Этот пожар распространился по всем уровням 24-этажного здания, начиная со второго этажа. На месте работали более 200 пожарных и 400 единиц техники. Команды с дыхательными аппаратами работали в чрезвычайно тяжелых условиях, пытаясь спасти людей и локализовать пожар», – рассказала Коттон.
Сгоревший минувшей ночью в Лондоне дом был отремонтирован в 2016 году с соблюдением всех противопожарных норм, сообщила строительная компания Rydon, производившая работы.
