Британский этикет определяет не только правила смолл-тока, но и правила того, что, кому и когда лучше всего дарить. Если вы сотрудничаете с британцами, то, чтобы не поставить себя и одариваемого в неловкое положение, лучше свериться с традициями этой страны, а также заранее узнать правила корпоративного обмена подарками в вашей организации. «Коммерсантъ UK» рассказывает о самых уместных офисных подарках новогоднего сезона.
Подарки для начальников
Сотрудникам редко дарят персональный подарок своему руководителю: это могут счесть нарушением субординации и попыткой выделить себя на фоне коллектива (исключение — если вы с начальником находитесь в неформально-дружеских отношениях, но и тогда уместнее будет отдать ему презент в более непринужденной обстановке, чем рабочая). В британских офисах, как и в других странах, принято скидываться на подарок — обычно по 20–50 фунтов с человека, в зависимости от уровня руководства и корпоративной культуры.
Вот самые популярные подарки для шефа:
• качественный виски или хорошее вино. Разумеется, лучше заранее поинтересоваться предпочтениями вашего босса в алкоголе и тем, пьет ли он вообще. Виски лучше брать шотландский, а вино — из континентальной Европы, оно для Британии считается более эксклюзивным и качественным, нежели австралийское, новозеландское или американское (найти можно, например, в The Calais Wine Superstore или Vinatis);
• подарочная продуктовая корзина (gift hamper). Разумеется, не абы какая, а премиальная — например, из Fortnum&Mason, Harrods, Cartwright&Butler, The House of Bruar или John Lewis. Там уже позаботились обо всем за вас и уложили в стильные плетеные корзины разнообразные деликатесы, от сыров и вина до джемов, печенья, чая и шоколада ручной работы;
• билеты на культурное мероприятие — концерт, спектакль или шоу. Важно выбрать хорошие места. Также хорошим тоном считается подарить два пригласительных билета, а не один, чтобы руководитель смог пойти на представление с партнером (по жизни, а не по бизнесу).
В целом, как и с любым человеком, важно отталкиваться от личных увлечений и хобби начальника. Например, не стоит дарить сертификат на подарок-впечатление вроде прыжка с парашютом, которым ваш руководитель вряд ли воспользуется.
Подарки для коллег
В большинстве компаний к рождеству устраивают игру «Тайный Санта» или «Рождественский слон», в которой одариваемые распределяются с помощью жеребьевки. Это помогает никого не оставить без подарка. Обычно коллеги готовят список пожеланий (виш-лист), в котором указывают, какие вещи они бы хотели получить или чем интересуются, чтобы дарителю было проще определиться с выбором. Коллективно устанавливается и стоимость подарка (обычно от 5 до 20 фунтов). Важно не делать слишком дорогие подарки, чтобы не поставить коллег в неловкое положение. Разумеется, если с кем-то из коллег у вас установились особенно дружеские отношения, этикет не запрещает приготовить персональный подарок, в обход всеобщего обмена.
Вот что можно подарить людям, с которыми вы делите офис:
• шоколад, наборы сладостей или чай с рождественским вкусом; в последние годы популярным подарком стала смесь сухих ингредиентов, из которых потом можно сделать печенье или имбирные пряники;
• вязаные вещи — рукавички или носки;
• небольшие растения в горшках для рабочего стола или что-то другое для декора;
• изящные елочные украшения (не привязанные к символу года);
• ароматические свечи и другие приятные мелочи для дома, которые быстро расходуются.
Подарки для подчиненных
Главным новогодним подарком для ваших подчиненных станут, конечно же, бонусы и премии к концу года, однако не во всех компаниях это возможно и не везде регулируется непосредственно руководителем коллектива. Сумма для подарка подчиненным обычно варьируется от 15 до 60 фунтов — так вы выразите признательность, не создав неудобств. Как правило, подчиненным дарят одинаковые подарки, чтобы обойтись без фаворитизма, так что нужно придумать что-то универсальное (алкоголь отпадает).
Подарками могут стать:
• подарочные сертификаты в популярные магазины, косметические сторы (нередко в партнерские или спонсорские);
• билеты на развлекательные мероприятия. Тут, конечно, не всегда легко угадать, что понравится всем, но можно выбрать из более-менее универсальных вариантов, вроде Национального балета или выступлений оркестра BBC;
• канцелярия высокого качества — ручки, записные книжки, ежедневники;
• брендовый мерч компании — в том случае, если он действительно полезен. Например, шоперы, зонтики и термосы точно не упокоятся в груде ненужных вещей. Лучше, конечно, не дарить одно и то же из года в год;
• сладости или небольшие продуктовые наборы — вариант возможный, но спорный, так как у кого-то из подчиненных могут быть пищевые аллергии, непереносимости или специальная диета.
Подарки для партнеров по бизнесу
Подарок партнеру по бизнесу должен быть статусным, а если этот партнер еще и иностранец, то было бы здорово отобразить национальную гордость в презенте. Будьте осторожны с мерчем компании: во-первых, он может быть недостаточно впечатляющим, а во-вторых, логотипы не всегда вяжутся с концепцией статусности. На подобные подарки принято тратить от 100 фунтов, в зависимости от важности и продолжительности деловых отношений.
Подарки, которые точно порадуют бизнес-партнера:
• бутылка премиального алкоголя — идея, которая первой приходит в голову. Однако алкоголь употребляют не все, и если вам незнакомы предпочтения партнера, лучшим вариантом окажется чай — что-то очень британское, например продукция брендов Twinings, Whittard and Chelsea, Newby Teas, The London Tea Exchange (дарджилинг, English Breakfast или Earl Grey). Сопроводить подарок можно чайными аксессуарами — фарфоровой кружкой, посеребренным ситечком или вышитыми чайными полотенцами. Самый большой выбор таких аксессуаров можно обнаружить в Fortnum&Mason;
• если вы уверены, что у одариваемого не будет проблем с транспортировкой такого подарка, можно вручить английский сервиз — например, набор из костяного фарфора (bone china) бренда Roy Kirkham, легендарные узорчатые сеты Wedgwood или эксцентричную керамику DB Ceramic;
• шерстяные одеяла или пледы для пикника из британской или шотландской пряжи. Подобные можно найти в Heating&Plumbing London или в Highland Store;
• билеты на спектакли или концерты (непременно на хорошие места — в партер или ложу), однако дату мероприятия лучше обсудить заранее.
Подарки для обслуживающего персонала
Не стоит забывать и о людях, которые незаметно поддерживают бесперебойную работу вашей организации: клинерах, курьерах, кофе-леди, водителях, секретарях на ресепшене и вахтерах. Тем более что в Британии есть специальный день, в который принято благодарить обслуживающий персонал за труд — это 26 декабря, День подарков (Boxing Day). Бюджет закладывают обычно 5–20 фунтов, чтобы и показать признательность, и не продемонстрировать расточительность.
Вознаграждением за труды могут стать:
• подарочные карты — как в супермаркеты (например, в Lidl), так и в магазины косметики (Boots), бытовой техники или в книжные;
• абонементы в кофейни;
• хорошие чаевые (особенно за работу в праздничный сезон);
• сладости, шоколад, печенье;
• небольшие наборы для ухода за телом.
И еще немного подарочного этикета
Британцы много внимания уделяют упаковке подарка: важно не просто вручить какой-то предмет, но и красиво его презентовать. Не стесняйтесь приложить небольшую открытку с выражением признательности — здесь их очень любят. Избегайте чрезмерно дорогих и роскошных подарков, которые могут поставить получателя в неловкое положение или создать впечатление, будто вы даете взятку.
На новой работе обязательно узнайте заранее, есть ли в компании правила относительно дарения подарков: у каждого офиса, как говорится, свои причуды. Некоторые организации имеют строгий регламент, ограничивающий стоимость или типы корпоративных подарков.
При выборе подарка изучите культурные особенности и предпочтения получателя и старайтесь уважать их, особенно если он из другой страны или имеет определенные религиозные или культурные традиции. Конечно, подарок надо выбирать в соответствии с интересами одариваемого, однако этикет предписывает избегать и слишком личных подарков, таких как одежда или парфюм, особенно когда речь идет именно о коллегах, а не близких друзьях или родственниках.
А вот распаковывать подарки на глазах у всех — признак дурного тона. Это следует делать дома, наедине с собой. После получения подарка принято отправлять благодарственное письмо или сообщение дарителю в знак уважения.
