Британское правительство запустило новый цифровой инструмент — онлайн-платформу GOV.UK Forms, призванную упростить доступ к государственным услугам. Платформа доступна для всех департаментов. Инструкцию о заполнении форм можно найти на сайте правительства.
По словам властей, сервис GOV.UK Forms уже прошел тестирование и продемонстрировал свою эффективность. В частности, более 20 тыс. военнослужащих смогли оформить себе ветеранские нагрудные знаки, а пострадавшие от сбоя в системе Horizon сотрудники почтовой службы Post Office — получить компенсацию (подробнее об этом IT-скандале «Коммерсантъ UK» рассказывал здесь). С помощью платформы удалось также оптимизировать процесс набора сотрудников береговой охраны и регистрации владельцев собак породы американский булли XL (с 1 февраля власти Англии и Уэльса запретили их разводить, а действующих владельцев обязали регистрировать питомцев).
Новвовведение было реализовано в рамках программы по цифровой трансформации британского государственного сектора. Помимо разработки новых инструментов, Коммерческая служба короны (CCS) заключила пятилетнее сотрудничество с американской корпорацией Microsoft. С 1 ноября местные государственные учреждения получили доступ к продуктам Microsoft, включая Microsoft 365, облачную платформу Azure и Microsoft 365 Copilot, что, как ожидается, позволит автоматизировать задачи, повысить производительность и улучшить качество государственных услуг.
