12 ноября на площадке лондонского делового клуба My Club стартует образовательный курс Smart Management. Это совместный проект клуба и автора курса Ирины Осинской, основателя и директора образовательной компании RightRoad Edtech. Слушатели курса не только освоят искусство управления, но и научатся повышать результативность бизнеса за счет эффективного менеджемента. Для чего собственникам бизнеса и топ-менеджерам необходимо повышать свои компетенции и чем уникален Smart Management, Ирина рассказала в интервью «Коммерсанту UK».
— Для того чтобы обучать топ-менеджеров, надо быть очень опытным управленцем. Расскажите о вашем бэкграунде.
— Курс Smart Management создан на основе моего тридцатилетнего опыта руководства компаниями на разных стадиях развития и проектами в различных сферах деятельности. Я окончила MBA и огромное количество курсов. Я опираюсь на классические методы и постоянно изучаю современные тенденции в управлении, разрабатываю собственные методики с учетом личного практического опыта. Я преподаватель MBA, и у меня есть сертификаты от таких ведущих мировых компаний, как McKinsey, Accenture, Erickson, MBA INSEAD, Black Belt Lean Six Sigma. В Британию я переехала в 2023 году по визе инноватора-основателя и открыла компанию RightRoad Edtech LTD.
Я лично набираю ограниченную группу участников и делюсь с ними своими ошибками, инсайтами, практикой и теорией. Мне важно, чтобы студенты получали результат; их достижениям я радуюсь больше, чем своим. В моем телеграм-канале есть много интересного контента, который поможет личному и бизнес-развитию.
— На ваш взгляд, руководитель — это призвание или профессия?
— Некоторые считают, что быть руководителем — это талант, но на самом деле это профессия, которая требует осознанного подхода к развитию и постоянного обучения. Если вы знаете принципы и инструменты менеджмента, то сможете управлять бизнесом любого масштаба в любой сфере деятельности. Быть руководителем — это уметь находить и грамотно распределять ресурсы, принимать сложные решения в условиях неопределенности, создавать и мотивировать команду, строить эффективные процессы. Конечно, есть личные качества, которые очень помогают руководителю вести за собой людей, привлекать клиентов и инвесторов, добиваться высоких результатов. Это гибкость, энергичность, креативность, харизма, рациональность, упорство, творчество, воображение, эмпатия. Их можно развивать, однако на это требуется много времени, усилий и практики.
— В чем задача вашего курса?
— Это развитие знаний, навыков и формирование компетенций. Если знания и инструменты может приобрести каждый, то компетенции вырабатываются на опыте. В принципе же любой человек может стать мастером управления. Знания — это информация и теоретические концепции, которым человек учится. Например, руководитель знает методы мотивации сотрудников. Навыки — это умение применять знания на практике (то, что человек делает практически и не один раз). Например, руководитель умеет применять методы, мотивируя сотрудников на достижение целей. Компетенции объединяют знания и навыки, а также включают личные качества и опыт. Это способность эффективно использовать знания и навыки для достижения результата в конкретной ситуации с конкретными людьми. Например, руководитель не только знает и умеет мотивировать, но и делает это в зависимости от ситуации, адаптируя подход к каждому сотруднику, чтобы достичь лучших результатов.
— Какие инструменты входят в арсенал руководителя?
— Общее руководство компанией — это построение системы (соблюдение баланса между стабильностью и развитием), которая работает как часовой механизм и готова быстро перестраиваться. Это стратегия, планирование, создание организационной структуры, где каждый понимает свое место, должностные обязанности и цели. Стратегическое мышление важно для понимания общей картины, предвидения рисков и разработки долгосрочных стратегий. Управление изменениями необходимо для внедрения новшеств и быстрой адаптации. Такие навыки, как эффективное решение проблем и быстрое принятие решений, помогают реагировать на вызовы и новые возможности. В стартапе это может быть ежедневная необходимость, а в зрелом бизнесе — планомерное внедрение улучшений и планомерный рост при сохранении стабильности.
Управление финансами и аналитика — это первое, с чего начинается бизнес: четкая система показателей, каскадированная на все уровни компании, основанная на стратегии, распределении ответственности, отчетности и контроля затрат и распределении ресурсов. В стартапе важно эффективно управлять ограниченными финансами, а в зрелом бизнесе — поддерживать устойчивость и прибыльность. Умение анализировать и работать с данными необходимо для принятия обоснованных решений. Также аналитика помогает быстро адаптироваться к рынку, отслеживать эффективность процессов и корректировать стратегию.
Управление людьми включает в себя умение применять мотивацию материальную и нематериальную к разным категориям сотрудников, оценивать и развивать персонал, понимать, кто на каком месте нужен сейчас, правильно ставить задачи, контролировать, делегировать полномочия, давать обратную связь. К этой категории можно отнести управление корпоративной культурой компании, которая влияет на результативность и продуктивность команды. В стартапе с ограниченными ресурсами это помогает привлекать таланты, а в зрелом бизнесе — удерживать сотрудников и увеличивать их продуктивность.
Эффективные коммуникации невозможны без развитого эмоционального интеллекта, который помогает понимать эмоции команды и свои собственные и управлять ими. Поддержание мотивации и создание доверительных отношений важно и в стартапе, и в зрелой компании. При этом надо понимать, что в стартапе уровень стресса и неопределенности выше. Независимо от стадии компании, руководитель должен правильно доносить информацию и слушать, уметь четко формулировать задачи и поддерживать открытое общение с командой и партнерами. Эмоциональный интеллект — это также основа успешных переговоров, способность находить взаимовыгодные решения и договариваться. В стартапе это поиск инвесторов и клиентов, в зрелом бизнесе — работа с поставщиками и стратегическими партнерами.
Управление процессами означает понимание процессов компании, распределение обязанностей, определение и контроль показателей, создание стандартных операционных процедур, знание подходов к оптимизации, цифровизации. В стартапе это помогает избежать хаоса и добиться эффективности даже при ограниченных ресурсах, в зрелом бизнесе позволяет поддерживать стабильность и качество, обеспечивает масштабирование без потери контроля.
Управление временем включает в себя правильное распределение приоритетов, грамотное ведение календарей, совещаний, памяток, шаблонов и применение всех инструментов тайм-менеджмента. В стартапе важно оптимально использовать ограниченные ресурсы, в зрелом бизнесе — грамотно распределять время на долгосрочные проекты.
— Каково основное различие в управленческом подходе к компаниям разных масштабов и сфер деятельности?
— Основное различие между стартапом и зрелой компанией — это фокус и подход. В стартапе ключевую роль играют гибкость и быстрая адаптация, тогда как в зрелом бизнесе важны систематизация и долгосрочное планирование. Основной вызов для руководителя стартапа — это высокий уровень неопределенности и изменений, многозадачность, ограниченность ресурсов, новизна команды или ее минимальность, многозадачность руководителя (финансист, стратег, HR, исполнитель и т. д.); эта роль близка к роли руководителя проекта. По мере роста компании возникает новый вопрос: как не просто удержать успех, но и обеспечить стабильность? Здесь на первый план выходят системность, стандартизация, делегирование, развитие сотрудников. Практика показывает, что именно компетентное руководство помогает выйти компании на следующий уровень развития, оно дает ключ к успеху на любом этапе развития бизнеса. Даже самая блестящая идея может потерпеть неудачу без правильной организации команды, управления процессами и своевременного принятия решений.
— Когда стартует обучение и как долго оно будет идти? Где будет проходить курс?
— Программа начинается 12 ноября и рассчитана на три месяца. Для удобства слушателей предлагается два формата: онлайн и смешанный, состоящий из дистанционных занятий и офлайн-встреч, которые будут проходить еженедельно на площадке My Club. Курс идеально подойдет для начинающих менеджеров, руководителей команд, владельцев бизнесов, стартапов, которые стремятся создать устойчивую и успешную компанию.
— Какие результаты получат слушатели?
— Курс поможет поднять продуктивность команды на 20–30% благодаря новым навыкам и системному подходу к управлению и мотивации, сократить время на выполнение задач на 20–25% за счет минимизации рутины, правильной расстановке приоритетов и делегированию полномочий. Вы сможете мотивировать свою команду так, что вовлеченность сотрудников увеличится на 15–20%, и они будут стремиться к новым высотам. Затраты тоже снизятся на 10–20% — за счет оптимизации процессов. А главное, вы освободите время для себя и близких. Управлять бизнесом можно с легкостью и уверенностью!
Зарегистрироваться на курс Smart Management можно тут. До 7 ноября действует цена early bird, также скидки получат два и более сотрудников из одной компании и участники лондонского делового клуба My Club.
Подробнее о курсе можно узнать, написав Ирине Осинской:
E-mail: [email protected]
Telegram: @Aspenirin
Также вы можете заполнить анкету, выбрав подходящую форму и вариант обучения.
