Американская корпорация Microsoft, один из крупнейших разработчиков в сфере программного обеспечения, и Коммерческая служба короны (CCS), отвечающая за закупки общественных товаров и услуг от имени правительства Великобритании, заключили пятилетнее соглашение о сотрудничестве. Новость об этом появилась на официальном сайте компании.
Цель взаимодействия — цифровая трансформация британского государственного сектора. С 1 ноября местные государственные учреждения получат доступ к продуктам Microsoft, включая Microsoft 365, облачную платформу Azure и Microsoft 365 Copilot, что позволит автоматизировать задачи, повысить производительность и улучшить качество государственных услуг, говорится в пресс-релизе.
Соглашение также направлено на устранение дефицита цифровых навыков у госслужащих. Компания будет разрабатывать специальные программы обучения, а также проводить семинары для сотрудников государственного сектора, чтобы помочь им повысить уровень компетенций в области искусственного интеллекта (ИИ). Еще одной важной задачей станет создание новых правительственных облачных сервисов, благодаря которым государственные ведомства смогут принимать более обоснованные и эффективные решения.
Ранее в этом году компания Which?, защищающая интересы потребителей, сообщила, что качество обслуживания в Британии резко ухудшилось за последние годы. По данным Института обслуживания клиентов (ICS), в начале 2024 года удовлетворенность британцев сервисом находилась на рекордно низком уровне с 2015 года и продолжала падать самыми быстрыми темпами за всю историю наблюдений. В частности, жители были недовольны работой государственных ведомств, антилидером среди которых оказалось Управление по налоговым и таможенным сборам Великобритании (HMRC).
