С 7 октября более 1500 британских банков, финтехкомпаний и других платежных фирм будут обязаны возмещать ущерб жертвам мошенничества с авторизованными платежами (APP). Максимальный размер компенсации по каждой претензии составит до 85 тыс. фунтов, а средний срок возмещения средств — пять рабочих дней, пишет City A.M.
Согласно правилам, разработанным регулятором платежных систем (PSR), расходы должны быть разделены между компаниями, которые участвовали в отправке и получении платежа. Чтобы отклонить претензию, компании должны доказать, что клиент действовал с «грубой небрежностью», то есть игнорировал предупреждающие сообщения банка, не сообщил вовремя о произошедшем и не предоставил платежному провайдеру и полиции необходимые данные. Правила будут распространяться только на переводы на британские счета и с британских счетов и на платежи, совершенные с 7 октября 2024 года.
Кроме того, PSR разрешил платежным компаниям взимать 100 фунтов за урегулирование претензии по мошенничеству — это означает, что претензии на сумму менее 100 фунтов (а они составили почти треть случаев мошенничества с APP в прошлом году) не будут подлежать возмещению. Кредиторы смогут замораживать подозрительные авторизованные платежи на срок до четырех дней, а жертвы, получившие отказ в возмещении, будут вправе подать жалобу в Службу финансового омбудсмена, лимит компенсации которой составляет 430 тыс. фунтов.
Несмотря на новаторство схемы, некоторые представители сектора остались недовольны и заявили, что фирмы рискуют понести большие убытки из-за многочисленных претензий. По их словам, большая сумма лимита может побудить мошенников заключать сделки с сообщниками — клиентами банков: мнимая жертва получит денежные средства и разделит их с преступником. Чтобы минимизировать потенциальный ущерб, торговая организация The Payments Association призвала установить лимит в 30 тыс. фунтов, который, по ее словам, покроет более 95% случаев мошенничества.
