Откуда берут воду для домов, как ее очищают, куда она попадает после использования, а главное, можно ли ее пить? «Коммерсантъ UK» отвечает на основные вопросы наших читателей о британском водоснабжении (без двух кранов тоже не обошлось!).
Кто отвечает за поставку воды?
Водоснабжением в Великобритании занимаются несколько компаний: Scottish Water в Шотландии, Northern Ireland Water в Северной Ирландии и более 20 предприятий в Англии и Уэльсе, крупнейшее из которых — Thames Water. Английские и уэльские компании работают в частном секторе экономики, Scottish Water и Northern Ireland Water принадлежат государству. Большинство компаний сотрудничает с Water UK — ассоциацией, которая следит за качеством воды и ценовой политикой.
Как собирают воду?
Весь процесс доставки воды до домов жителей и ее спуска обратно в реку проходит в шесть этапов. Первый — сбор воды. Дождевая вода пополняет озера и реки или, проходя через почву, попадает в подземные воды. Компании предпочитают использовать воду с поверхности, из подземных запасов берут всего 3%.
Согласно подсчетам Environment Agency и Natural Resources Wales, водные компании Англии и Уэльса каждый день забирают более 15 млрд литров воды — по объему это эквивалент 179 млн ванн среднего размера. И это только вода для снабжения жилых домов. 429 млн литров приходится на сельское хозяйство, 5 млрд — на промышленные процессы, 30 млрд — на другие цели, в том числе на производство электроэнергии.
Конечно, запасы воды не бесконечны. По недавним прогнозам, пресная вода в южной части Великобритании может закончиться через 30 лет. Питер Мерфи, директор консалтинговой компании UK Water (не путать с Water UK), в беседе с газетой The Scotsman сказал, что на помощь должна прийти Шотландия: в одном только озере Лох-Несс воды больше, чем во всех озерах Англии и Уэльса. «В Шотландии более 31 тыс. пресноводных озер, и большинство из них не используются»,— сообщил Мерфи. Компании Англии и Уэльса забирают воду из 445 озер, рек и резервуаров и 2 тыс. подземных источников. Объемы водозабора контролируются природоохранными агентствами Environment Agency и Natural Resources Wales.
Как очищают воду?
После того как воду перекачали в специальные хранилища, наступает второй этап — очистка. Вода из разных источников может быть разного качества, и этот этап гарантирует на выходе единый высокий стандарт. В Северной Ирландии работают 23 очистных сооружения, в Шотландии — 237, в Англии и Уэльсе — 1074.
Очистка начинается с удаления крупного мусора естественным способом (воду отстаивают, пока не выпадет осадок на дне хранилища) или с помощью специальных решеток. Также в воду добавляют особый раствор, который способствует увеличению размера мелких частиц — так их легче удалить. Далее используют ускоренные гравитационные фильтры (они позволяют очистить воду с помощью крупного песка, задерживающего ненужные частицы, когда жидкость проходит сквозь него) и медленные песочные фильтры (вода очищается, проходя через толстые слои мелкого песка). Некоторые предприятия прибегают к озонированию, углеродной очистке и очистке методом ионного обмена — химические реакции также призваны удалить мелкие частицы из воды. Последняя операция — хлорирование: хлор уничтожает все оставшиеся в воде бактерии. На литр жидкости обычно добавляют около 1 мг хлора, ВОЗ устанавливает лимит в 5 мг на литр.
Как вода попадает в дома?
После очистки воду нужно доставить потребителю — это третий этап. Thames Water ежедневно перекачивает 2,7 млрд литров воды для 10 млн жителей Лондона и долины реки Темзы. Northern Ireland Water снабжает 560 млн литров воды 880 тыс. домов и предприятий. Протяженность водопровода Northern Ireland Water составляет 27 тыс. километров. Scottish Water оперирует 1,44 млрд литров, направляя их в 2,6 млн домов и на 153 тыс. предприятий. Длина водопроводной сети — 54 тыс. километров.
Что входит в плату за водоснабжение?
Когда речь идет о водоснабжении жилого дома, многих интересует стоимость воды. У жителей Великобритании есть выбор: поставить счетчик и платить за воду по его показаниям или воспользоваться установленным тарифом. Практически в половине домовладений Англии и Уэльса стоят счетчики. Согласно информации Water UK, один пользователь при наличии счетчика расходует в среднем 129 литров воды в день, без счетчика — 171 литр. Больше всего воды (150 литров) используют клиенты Essex & Suffolk Water, у которых есть счетчик, меньше всего (113 литров) — клиенты Yorkshire Water.
От наличия или отсутствия счетчика зависят и платежи. Пользователи Thames Water с установленными счетчиками получают платежки раз в полгода. За каждый кубический метр воды начисляется 148 пенсов. К этому добавляются и фиксированные сборы за воду — за 2021/2022 расчетный год (начался в апреле 2021 года) они составят 20 фунтов. Эти средства чаще всего идут на обслуживание трубопровода. Если счетчика нет, то платить придется исходя из стоимости собственности. Она устанавливается государством и зависит от расположения дома и его размера. На каждый фунт стоимости собственности начисляется определенная сумма, причем тарифы могут различаться даже для соседних домов. К этому добавляется фиксированный сбор в размере 38 фунтов. Квитанция приходит раз в год, в феврале или марте.
В Шотландии счета складываются из ежегодных фиксированных платежей (Annual Fixed Charges) и платежей по объему воды (Volumetric Charges). Клиенты Scottish Water (у них есть счетчики) перечисляют по 160 фунтов за воду ежегодно. За первые 25 кубических метров они платят по 2,5 фунта, после этой отметки — 1 фунт за кубический метр. Шотландцы без счетчиков платят муниципальные налоги в зависимости от классификации по стоимости имущества, в итоге может набежать от 142 до 425 фунтов за расчетный 2021/2022 год.
Как сэкономить на счетах за воду?
Согласно опросу CCW Water Matters Annual Tracking Survey, 10% жителей Англии и Уэльса в 2019/2020 расчетном году с трудом оплачивали счета за воду. Однако практически все компании в сфере водоснабжения предлагают скидки определенным категориям граждан.
В первую очередь CCW — организация, которая защищает права клиентов водоканалов Англии и Уэльса,— рекомендует обратиться в компанию и объяснить причину, по которой вы не можете полностью оплатить счет. Компания предложит варианты, как решить проблему, например составит гибкий график платежей или расскажет о возможности получить субсидию. Многодетные семьи и люди, у которых есть заболевания, требующие использования большого количества воды, могут подать заявку на WaterSure. Также существуют специальные социальные тарифы.
Счетчик советуют поставить в том случае, если в доме проживает больше человек, чем в нем есть спален. Компании также предлагают установить оборудование для душа, которое может сократить расход воды на 30%.
Можно ли пить воду из-под крана?
Вода из-под крана — самый свежий напиток, который лучше всего подходит для утоления жажды, как уверяют в Water UK. Компании, занимающиеся водоснабжением, проводят миллионы тестов в год, проверяя качество воды, и поэтому с уверенностью заявляют, что воду из-под крана можно пить сразу, не кипятя ее и не используя фильтры. Но есть одно но: пить можно только холодную воду, не горячую.
На сайтах некоторых компаний можно получить информацию о качестве воды в вашем доме и ее составе, указав индекс. Например, Scottish Water информирует о химическом составе воды, а Northern Ireland Water вдобавок дает рекомендации по настройкам посудомоечной машины. В разных регионах вода может быть разной жесткости. Дождевая вода мягкая, но, попадая на землю, обогащается кальцием и магнием. Такую воду из крана все еще можно пить, а вот для посудомоечных машин и другой техники лучше использовать смягчитель. Узнать жесткость воды в вашем регионе можно на сайте обслуживающей компании.
Почему лучше не пить из крана с горячей водой?
В большинстве домов по всей Великобритании есть бак для накапливания холодной воды, объемом 250 литров. Обычно он находится на чердаке. Часть воды из этого бака поступает в другой, нагревающий воду и направляющий ее на отопление помещений, в краны на кухню и в ванную комнату. Эти емкости не всегда хорошо обслуживаются, поэтому со временем в них может скопиться грязь, ржавчина и т. д. Именно по этой причине не стоит пить горячую воду из-под крана. Кстати, из-за качества горячей воды британцы с детства привыкли пить холодную воду и даже чистить зубы только холодной водой.
Зачем нужны знаменитые два крана?
Качество горячей воды — одна из причин, почему многие жители Великобритании до сих пор предпочитают смесителям два раздельных крана. В кране с холодной водой — здоровая вода, в кране с горячей — техническая, для мытья посуды, уборки и т. д. Также два крана позволяют экономить на электричестве, так как нагретая вода используется только по необходимости, а не вытекает каждый раз, когда открывают смеситель.
Куда уходит вода?
Утилизация использованной воды — четвертый этап круговорота. Есть компании, которые занимаются только поставкой воды или канализацией. Крупнейшие же компании, например Thames Water, и государственные Northern Ireland Water и Scottish Water — компании полного цикла.
25,5 млн домовладений в Англии и Уэльсе подключены к системе канализации. Ежедневно в канализацию смывается 4 тыс. тонн органического материала. Эта вода смешивается с дождевой водой и дорожными стоками и попадает на насосные станции или сразу на очистные сооружения. Northern Ireland Water использует 1300 насосных станций, и оттуда вода идет на 1030 очистных станций. Scottish Water ежедневно обрабатывает 990 млн литров использованной воды на 1826 очистных станциях.
Пятый этап водоснабжения — обработка сточных вод. Сначала удаляется весь крупный неорганический мусор, далее воду помещают в резервуары, на дно которых оседают органические отходы. После этого жидкость попадает в емкости с аэрационной системой: в сточные воды закачивается воздух, и полезные воздушные бактерии поедают вредные бактерии. Финальная очистка происходит в резервуаре, в котором бактерии опускаются на дно. Порой также используют фильтр из песка. В конце воду «выпускают на волю» в ближайшую приспособленную для этого реку, и это шестой, последний этап.
Кстати, водные компании находят применение органическим отходам: их отправляют на фермы в качестве удобрений и используют для генерации возобновляемой электроэнергии на станциях. Образующийся биогаз очищают до биометана, а с его помощью обогревают жилье, офисы и школы.
Канализация — это бесплатно?
Платежка за канализацию приходит вместе со счетом на воду. Thames Water начисляет за каждый кубометр сточных вод 90 пенсов плюс 65 фунтов в качестве ежегодного канализационного сбора. Если нет счетчика, то платить, как в случае с водой, нужно в зависимости от стоимости собственности и дополнительно 63 фунта сборов.
А вот в Шотландии к ежегодным платежам Annual Fixed Charges и Volumetric Charges добавляется Property Drainage Charges (если есть счетчик) размером от 66 до 197 фунтов или Waste Water Collection (если счетчика нет) размером от 165 до 493 фунтов (за расчетный 2021/2022 год).
И еще пара вопросов о воде.
Правда ли, что в ресторанах мне обязаны бесплатно дать стакан воды из-под крана (tap water)?
Это правда, но есть несколько условий. Во-первых, речь идет о местах, в которых продается алкоголь. Во-вторых, если у заведения проблемы с водоснабжением и нет воды в бутылках, оно может отказать в бесплатной воде. Согласно Guidance on Mandatory Licensing Conditions for suppliers of alcohol and enforcement authorities in England and Wales, выпущенному Home Office в сентябре 2014 года, вода не обязательно должна быть из-под крана. Бесплатный стакан воды помогает посетителям дольше не пьянеть, а значит, экономит ресурсы служб правопорядка.
Правда ли, что на улице можно найти бесплатную воду?
На улицах некоторых британских городов действительно есть фонтаны-кулеры с бесплатной питьевой водой. Scottish Water, например, установила 58 кулеров Top up Taps в разных городах страны в рамках кампании Your Water Your Life. Это не только помогает людям, у которых по какой-то причине нет доступа к питьевой воде, но и сокращает использование пластика. В 2019 году из таких фонтанов было выпито более 40 тыс. литров воды, что эквивалентно 120 тыс. стандартных одноразовых пластиковых бутылок объемом 330 миллилитров. Для поиска ближайшего фонтана с бесплатной водой можно скачать приложение Refill.
Ангелина Манахова-Маккалла
