Британское подразделение испанского банка Santander объявило о закрытии 95 отделений по всей стране, что ставит под угрозу около 750 рабочих мест. Руководство банка объяснило свое решение стремительным переходом клиентов на цифровые услуги и снижением потребности в физических отделениях, пишет Би-би-си.
Ожидается, что банк начнет поэтапное закрытие филиалов с июня этого года (полный список локаций, где закрываются отделения, можно найти здесь). В рамках изменений также будут сокращены часы работы в 36 отделениях, а в 18 — убраны стойки обслуживания клиентов. После завершения оптимизации сеть Santander в Великобритании сократится с 444 до 349 филиалов. В качестве альтернативы закрытым отделениям банк намерен внедрить систему комьюнити-банкиров — в их число войдут 95 специалистов, которые будут посещать разные районы и предоставлять банковские услуги в общественных местах, например библиотеках.
Santander не единственный банк, сворачивающий сеть физических отделений. В январе этого года банк Lloyds также объявил о закрытии 136 своих филиалов. В 2024 году банк Natwest объявил о закрытии 47 отделений и одного филиала Royal Bank of Scotland. По данным Which?, с 2015 по 2024 год число закрывшихся банковских отделений в Британии превысило 6 тыс., за этот период большая часть закрытий приходится на банк Barclays. Общественные организации и активисты выступают против этой тенденции и подчеркивают, что существенная доля населения Великобритания по-прежнему полагается на наличные деньги, не пользуется мобильным банкингом и нуждается в помощи сотрудников банков.
