Если покупатель не оплачивает услуги риелтора при покупке недвижимости, это значит, что такой агент получает комиссию за свою работу от продавцов тех объектов, которые вам предлагаются. Чьи интересы в таком случае преследует специалист?
2 % от стоимости жилья — вполне стандартная стоимость услуг агентства по поиску и приобретению недвижимости. Многие клиенты поначалу не понимают, почему должны столько платить за подобную услугу. Мы решили разъяснить, чем объясняются такие расходы (если их так можно назвать) и насколько они оправданны.
Когда-то услугами таких агентов пользовались лишь знаменитости и очень обеспеченные люди в поисках многомиллионных особняков. Времена изменились: теперь покупатели и со средним достатком готовы отдать порядка £3000 за поиск и резервирование подходящего жилья, а чуть позже — еще около 2,5 % от суммы сделки после ее совершения. Это значит, что даже после продажи относительно недорогой собственности, оцененной, скажем, в £500000, агент получает £15 000. Стоит ли оно того?
«Определенно стоит, — с уверенностью рассказывает Светлана Хомякова, которая вместе со своим мужем и детьми решила приобрести семейный особняк в Суррее после переезда в Лондон на постоянное место жительства. — Мы понимали, что именно хотим найти, но было сложно разобраться с незнакомым рынком, да и сам процесс купли-продажи выглядел для нас весьма туманно. По истечении времени и вовсе сложилось такое впечатление, будто агенты, посмотрев на нас, заранее определили, что мы не очень хорошо разбираемся в специфике района и не знаем, что нам подходит. После многих неудач мы отправились в агентство по поиску недвижимости, где специалисты обратили наше внимание на особняк, который мы до этого проигнорировали — нам не понравились фотографии в интернете, и было недостаточно спален. Агент объяснил, насколько просто там сделать еще одну комнату, а место на самом деле оказалось просто прекрасным. Кроме того, агенты подсказали, каким образом проходит процесс купли-продажи, помогли связаться с хорошим юристом и фактически оформили все документы для нас. Наконец, с помощью агентства мы добились значительной скидки (£3 850 000 вместо £4 200 000), благодаря чему его комиссионные легко окупились».
Множество потенциальных покупателей обращаются к агентам по поиску недвижимости после 3-4 месяцев самостоятельных бесплодных поисков, в результате которых они понимают, что большая часть лучших предложений им недоступна и скрыта под толстым слоем «залежавшихся» неликвидных объектов. «Мы способны предложить клиенту подходящий вариант, когда он еще даже не появился на открытом рынке и в каталогах продающих агентств. Последним выгоднее сначала показать новые варианты нам, чтобы не тратить ресурсы на маркетинг и рекламу, и надеяться, что предложенное подойдет нашим клиентам», — говорит руководитель отдела по поиску и приобретению недвижимости компании ASTONS Денис Климчук.
В чем же секрет?
Агентства по поиску полностью интегрированы в сферу недвижимости, они обладают скрытыми источниками информации и огромной сетью полезных контактов. «Порой даже человек, который разносит журналы или случайно повстречался на улице, может натолкнуть на отличную идею, в будничной беседе рассказать об интересном объекте», — с улыбкой рассказывает Том Хадсон, специалист агентства по покупке недвижимости в пригороде Middleton Advisors.
Кроме того, агент, который действует со стороны покупателя, обеспечивает надежность и качество сделки. В Лондоне специалисты рынка недвижимости пользуются торговой информационной базой, которая называется Lonres. Благодаря этой базе есть возможность узнать всю историю интересующего объекта: сколько он стоил в прошлом, когда проходили сделки купли-продажи, какие были выполнены ремонтные работы, есть ли соответствующие разрешения и бумаги.
Как же выбрать правильного агента?
К примеру, ряд поисковых агентств работают совместно с крупными продающими компаниями, то есть являются их «покупающей рукой». К примеру, Private Property Search имеет непосредственное отношение к агентам Strutt & Parker; The Buying Solution – к Knight Frank, а Prime Purchase является частью Savills. Возникает вопрос: насколько такие агентства независимы, и есть ли у них какие-то преимущества?
«На самом деле — нет. Мы не находимся в привилегированной позиции: Knight Frank дает нам столько же информации о недвижимости, сколько и нашим конкурентам», — объясняет Филипп Селвей из агентства The Buying Solution.
«У нас есть довольно очевидное разделение. Мы — агенты со стороны покупателя (buying agency), и по своей специфике технически ориентированы на покупателя, а Strutt & Parker — на продавцов», — продолжает Йен Хепберн из Private Property Search. Впрочем, некоторые агентства в качестве своей главной особенности сохраняют независимость и нейтральность. «Это самое главное. Никто не может нас обвинить в том, что мы ”играем” за кого-то в плане лояльности», — рассказывает Камила Делл из Black Brick.
«Мы работаем исключительно в интересах покупателя, пытаемся не только найти объект, который соответствует всем его критериям, и договориться о самой выгодной цене, но и сделать так, чтобы покупателю процесс выбора и покупки был приятен и его дальнейший переезд оставил только положительные эмоции. В основном мы работаем с русскоязычными клиентами, поэтому прекрасно понимаем их менталитет, пожелания и стараемся сделать для них все максимально комфортным», — заключает Денис Климчук из ASTONS.
В остальном выбор агента — довольно индивидуальная вещь. Для принятия решения можно пообщаться с уже осчастливленными клиентами. Но главное — надо убедиться в том, что фирма обладает соответствующими знаниями и пониманием специфики конкретного района, а сами агенты имеют достаточно опыта, чтобы искусно провести переговоры и добиться желаемого (покупателем!) результата, ведь именно это и определяет эффективность фирмы. А стоит ли эта эффективность и ваш комфорт своих денег, решать только вам.
Марианна Моденова
По вопросам поиска и покупки недвижимости в Британии обращайтесь: Astons | тел.: 020 3384 0190 | 079 509 83252 | www.astons.com
Денис Климчук
Руководитель отдела недвижимости
+44 (0) 7966 700 484
+44 (0) 20 3384 0190
Марианна Моденова
Cпециалист по поиску недвижимости
+44 (0) 20 3384 0190
+44 (0) 77 8046 4443
