С вечера среды, 14 сентября, и до утра понедельника, 19 сентября, Вестминстер-холл в здании британского парламента будет открыт для прощания с королевой Елизаветой II. Предполагается, что, если за это время не возникнет никаких форс-мажоров, отдать дань уважения монарху смогут около 400 тыс. человек — в два раза больше, чем было в 2002 году, когда умерла королева-мать. Однако власти предупреждают, что скорбящим, возможно, придется провести в очереди около 30 часов практически без возможности присесть, и советуют не брать с собой детей.
Всем, кто примкнет к очереди, выдадут пронумерованные цветные браслеты — они позволят периодически отлучаться в туалет или в магазин. Браслет будет также единственным пропуском в Вестминстер-холл, и передавать его нельзя. Смотрители будут особенно внимательно следить за слабыми и пожилыми людьми, чтобы в случае ухудшения их самочувствия поддержать их силы горячим чаем и, если возможно, отвести их в начало очереди. Правительство будет сообщать о том, где можно присоединиться к очереди, в «Твиттере»; также это можно будет узнать с помощью прямых видеотрансляций на BBC Red Button.
13 сентября была обнародована информация, что очередь начнется от Саутваркского парка (Southwark Park), пройдет вдоль южного берега Темзы, пересечет ее у Ламбетского моста (Lambeth Bridge) и приведет к Вестминстер-холлу. Ее протяженность может составить около 8 километров. Люди с ограниченными возможностями смогут встать в отдельную, более короткую очередь у галереи Тейт-Британ; для пожилых людей дополнительных льгот не предусмотрено. Дополнительных проверок, необходимых для подтверждения того, что люди не симулируют инвалидность, также не будет.
Бывший главный секретарь по связям с общественностью Джонатан Хаслам раскритиковал систему очередей и предположил, что было бы лучше продавать билеты на церемонию прощания. Он сказал, что желание увидеть королеву может нанести вред здоровью как пожилых, так и молодых людей. «Должен быть более правильный способ организовать это мероприятие, и, возможно, придумать его еще не поздно,— заметил Хаслам.— То, что происходит сейчас, Ее Величество точно бы не хотела видеть».
Сам процесс организации и управления очередью носит кодовое название «Операция „Перо“» (Operation Feather) и находится в ведении Министерства цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта (DCMS). Ведомство заявило, что продажа билетов ограничила бы права малоимущих и уменьшила бы количество людей, желающих засвидетельствовать свое почтение монарху. Власти подтвердили, что сделают все возможное, чтобы помочь как можно большему числу людей увидеть королеву, и призвали следить за социальными сетями — там появится информация о том, когда к очереди больше нельзя будет присоединиться. В очереди будут дежурить более тысячи полицейских, смотрителей и волонтеров, призванных помогать людям и предотвращать конфликты.
Чтобы войти в Вестминстер-холл, необходимо будет пройти проверку примерно как в аэропорту. В здание запрещено проносить еду и напитки, одежда должна быть нейтральной, без оскорбительных надписей или политических призывов, а все вошедшие в зал должны хранить молчание.
