Чувствовать себя уверенно и не ударить в грязь лицом на торжественном приеме, в особенности при королевском дворе или среди британского высшего общества, — довольно непростая задача, но, если усвоить несколько несложных правил, вполне выполнимая. Какие нормы этикета необходимо соблюдать на официальных приемах? Где можно подобрать наряд? В чем была главная «этикетная» ошибка Меган Маркл? Какие аспекты поведения подводят иммигрантов? Обо всем этом читателям «Коммерсанта UK» подробно рассказала Юлия Пляукшта, историк, лингвист, лектор и директор британского общества «Русское наследие в Соединенном Королевстве».
— В канун празднования платинового юбилея не могу не задать вопрос: какие правила поведения существуют на приеме у Елизаветы II и других представителей королевской семьи?
— Этикет — это система понятных, удобных действий и договоренностей, соблюдая которые каждый человек будет чувствовать себя комфортно и безопасно. Все правила поведения на приемах четко регламентированы протоколом, особенно если на мероприятии будет присутствовать королева. Ее Величество посещает их не столько для общения и встреч с людьми, сколько для выполнения своих обязанностей.
У каждого представителя королевской семьи есть собственная служба протокола, которая помогает организовать и его личную жизнь, и мероприятия, в которых он участвует. К примеру, принц Филипп (покойный супруг Елизаветы II), помимо посещения официальных встреч, церковных служб и других обязательных мероприятий, присутствовал на приемах, организованных благотворительными фондами, в работе которых он лично принимал участие. Он патронировал более 800 подобных организаций.
Если вы идете на прием, где будут члены королевской семьи, но его организатором не является их служба протокола, то монаршая особа будет в этом случае обычным гостем. Кроме мероприятий, проходящих под эгидой членов королевской семьи, существует множество событий, организованных аристократами или состоятельными людьми, которые хотят влиться в высшее общество.
Если вас пригласили на такую встречу, то нужно прийти на нее заранее, лучше за час до начала. Это время отводится для коктейлей и общения. Но злоупотреблять напитками и закусками не следует, как и проводить время в компании только одного собеседника: это невежливо. Здесь важно представиться как можно большему числу гостей.
Обязательно возьмите с собой визитные карточки с актуальной информацией о вашей деятельности, которую вы намереваетесь продвигать именно в этом сообществе. Еще один нюанс, касающийся дам: загляните в ваши сумочки. На приемах в них все должно быть, что называется, разложено по полочкам, чтобы не возиться, когда вы будете, к примеру, доставать визитку. Беспорядок в сумке может произвести плохое впечатление.
Если вы приглашены на обед, то информация о рассадке будет размещена на стенде при входе. К столу вас пригласит специальный человек. Если на обеде будет присутствовать Елизавета II, которая находится в довольно преклонном возрасте, то она пробудет на нем исключительно для выполнения каких-то официальных функций. Как правило, на общение она не остается.
На обедах с членами королевской семьи также соблюдается строгая иерархия по рассадке гостей. Согласно британскому этикету, супруги за столом рядом не сидят. Если вы не уверены в своих знаниях этикета, то приступайте к блюдам на полминуты позже: тогда у вас будет возможность посмотреть, каким образом это делают ваши соседи. Сидеть, уткнувшись носом в тарелку, тоже не стоит, общаться за столом необходимо по две минуты поочередно с соседями справа и слева.
Ни в коем случае никого за столом не угощайте. Для этого есть официант. Если будут произносить речь, то об этом известит дворецкий (butler). По этикету, спикер сначала обратится к королевской особе, а уже потом к остальным гостям с понижением по титулам и значимости.
Вообще, королевский этикет — это сложная система правил, которой не учат, в ней живут. Члены высшего общества впитывают ее с рождения. На мой вопрос, обучают ли аристократов этикету, княгиня Джун Лобанова-Ростовская ответила: «Я никогда не задумывалась над этим, просто делала так же, как все вокруг».
К примеру, Кейт Миддлтон училась в частной британской школе, где получила определенные навыки статусного поведения, и была готова воспринимать специфические элементы британской культуры на более высоком, аристократическом уровне. Конечно, большую роль здесь сыграли ее характер, терпение и желание органично встроиться в новую жизнь. Ей пришлось выучить правила классического дресс-кода, научиться носить шляпки, отказаться от употребления в пищу некоторых продуктов, например чеснока, который не добавляют в блюда на королевском столе. Понять, кто за кем входит в комнату, где находится королева, делать реверанс и заканчивать трапезу одновременно с Ее Величеством.
Дресс-код — это отдельная и очень значимая тема. Если вы не уверены, каким образом вам следует одеться на прием, обратитесь в специализированное ателье, которое обслуживает представителей высшего общества. В таких местах можно как сшить костюм или наряд на заказ, так и взять напрокат готовый, который подгонят по фигуре.
Для дам важно уметь правильно выходить из автомобиля, держать ровно спину сидя за столом и не закидывать ногу на ногу, не надевать платья и блузы с декольте, потому что даже нечаянно продемонстрировать свои прелести — это дурной тон. Подниматься и спускаться по лестнице нужно неторопливо, а не бежать сломя голову. Намеренно привлекать к себе внимание считается признаком плохого воспитания.
— Изменились ли нормы этикета с течением времени?
— Те нормы, на которые мы ориентируемся сегодня, сложились в XIX веке, но окончательно оформились во второй половине XX века. Изменения есть, но они незначительные. Недавно принц Уильям объявил, что нерушимое правило королевской семьи «Не жалуемся и не объясняем (по сути — не оправдываемся)» ("Never complain, never explain") в его правление уйдет в небытие. Объяснять позицию королевской семьи, по его мнению, необходимо. В королевском меню вновь появились продукты, которые долгое время были под запретом. Так, в рацион вернулись морепродукты: монархи не употребляли их в пищу на протяжении столетий из-за боязни быть отравленными. Их ярко выраженные вкус и запах маскировали наличие яда. От иностранных гостей не ждут реверанса при встрече с королевой, хотя если он будет, то это воспримут благодушно.
— Может ли королева дать понять, что недовольна поведением своего гостя? Какие самые яркие примеры вам приходят в голову первыми?
— Королева обладает очень приятным качеством: в случае конфуза она может или обернуть все в шутку, или сделать вид, что ничего не заметила. В 2007 году на торжествах в честь 200-летия США президент Джордж Буш оговорился и приписал королеве те самые 200 лет жизни. Позже, комментируя ситуацию, он сказал: «Она посмотрела на меня, как мать на ребенка, который сделал что-то не так». Через пару дней на приеме Елизавета II пошутила: «Должна ли я начать этот тост со слов: когда я была тут 200 лет назад...». Конечно, все рассмеялись. Члены королевской семьи любят шутить и разыгрывать друг друга. Будучи совсем молодыми людьми, Уильям и Гарри разыграли бабушку при помощи мобильного телефона, которым она тогда еще не умела хорошо пользоваться. А ее супруг переоделся в военную форму и встал в караул во дворце, чем очень рассмешил Ее Величество. Бывали в семье и неловкие моменты, которые невозможно было не заметить. Например, в 2015 году на 100-летии Women's Institute королева не смогла разрезать праздничный торт: нож попросту застрял в кондитерском изделии. Фотографы запечатлели склонившихся над тортом и смеющихся женщин.
— Есть ли книги или курсы, где можно научиться придворному этикету? Что мешало это сделать Меган Маркл? Расскажите о ее ошибках.
— Литературы на тему этикета существует много. Начать можно с самого простого — книги Кэролайн Таггарт «Как приветствовать королеву и другие вопросы современного этикета» (Caroline Taggart, How to Greet The Queen: And Other Issues of Modern Etiquette, 2014). На днях я была в книжном магазине Waterstones в центре Лондона, где представлен огромный выбор литературы на тему современного британского этикета. И если человек захочет его изучить, то проблем с информацией нет. Но я бы обратила внимание на то, что масса информации о том, куда и какой столовый прибор класть и т. п.,— это мелочи, которые легко решаются. Разговор на самом деле намного глубже, потому что неотесанность выдают не манеры, а наша рептильная система, само тело. Особенно это видно по недавно разбогатевшим людям.
В первую очередь надо учитывать общие правила этикета, этого будет достаточно. Остальное расскажут при входе во дворец. Существуют школы дворецких, которые ведут курсы и для тех, кто хочет посвятить себя этой профессии, и для тех, кто просто решил научиться манерам и этикету. Чтобы найти их, достаточно вбить в поисковую строку браузера "best butler school".
Есть замечательный специалист, телеведущий, открывший собственную школу батлеров,— Грант Гарольд (Grant Harrold). Он работал дворецким у принца Чарльза в течение семи лет, а также ухаживал за многими другими членами королевской семьи, включая герцога и герцогиню Кембриджских, несколько лет служил у герцогов Бефордских. Теперь Гарольд проводит консультации по этикету и домашнему хозяйству с принцессой Югославии и Сербии Катариной, внучатой племянницей герцога Эдинбургского, обучая будущих дворецких со всего мира.
Это сейчас очень востребованная профессия и в ОАЭ, и в Китае. Батлеры — создающие уют люди — работают и на фешенебельных лайнерах. В партнерстве с Бленхеймским дворцом, домом герцога Мальборо, компания Гарольда Nicholas Veitch Ltd основала Королевскую школу дворецких с курсами в Бленхейме, Оксфордском университете Брукса и замке Торнбери (Глостершир).
У дворецкого широкий перечень обязанностей. Он обеспечивает качество жизни человека, у которого служит, контролируя все — от сервировки стола и чистки одежды до организации работы других слуг и проведения мероприятий. Я хочу подчеркнуть, что в Британии к обслуживающему персоналу относятся с огромным уважением. А во многих странах, в том числе, к сожалению, в России, особенно это характерно для нуворишей, — как к людям второго сорта. Кстати, именно из-за такого поведения русских и не пускают в некоторые статусные отели в ОАЭ, к примеру. Во многом недостойное отношение Меган к обслуживающему персоналу было одной из причин недовольства ею со стороны двора.
Большая часть информации о том, что на самом деле произошло с Меган, поступила из прессы. Очевидно, что герцогиня Сассекская не уделила внимания правилам и этикету, которыми руководствуется королевская семья. Меган жаловалась, что ей не объяснили принципы субординации, кто, когда и к кому подходит, например. Но я предполагаю, что она сама не проявила должного интереса к этому вопросу, а в британской традиции существует правило никому и ничего не навязывать.
Много конфликтных моментов возникло из-за ее пренебрежительного отношения к слугам и окружающим (на мой взгляд, здесь сыграло роль голливудское восприятие жизни при дворе). Быть «за мужем», а не вышагивать перед ним, уметь оставаться в тени, когда это требуется, также было ей несвойственно. Меган хотела оставаться звездой, надеясь засиять еще ярче за счет титула герцогини и удачного замужества. А в королевской семье не звездой надо быть, а трудиться на благо общества, не выпячивать себя и не подсчитывать подписчиков в «Инстаграме» (Меган даже нанимала специалистов по СММ, чтобы обогнать по числу подписчиков Уильяма и Кейт, но сделать это ей не удалось).
Просачивались слухи, что из-за скандального отношения Меган к прислуге, к которой в королевской семье очень уважительное и теплое отношение, двор потерял нескольких преданных людей, служивших верой и правдой годами и десятилетиями. То, что у Меган большие проблемы, стало очевидным во время ее с Гарри тура по Австралии, когда на подоле ее платья, в котором она сходила с трапа самолета, оказалась неудаленная бирка. Это было мелкой местью за ее поведение со стороны камердинера, никак иначе. Такие мелочи просмотреть невозможно.
Меган не носила колготки, как то предписывает этикет, в том числе деловой. В некоторые офисы нельзя явиться без них, даже если на улице температура плюс 40, а в ООН, например, сотрудницу могут попросить переодеться, если тон ее колготок не сочетается с цветом делового костюма.
Меган обвинила весьма пожилого принца Филиппа в том, что он был расистом, но вся Британия знает, что он сам был из греческой семьи, претерпевшей гонения. Якобы прадедушка в своей шутке прошелся по возможному оттенку кожи малыша Арчи. В королевской семье не принято выносить сор из избы, и такого рода шутки и разговоры остаются достоянием узкого круга, а не прессы. Подражать в этом вопросе покойной принцессе Диане, которую, кстати, с годами все больше стали обвинять в скандальном характере, было дурной идеей.
Сравнивая Меган с Кейт, менее подготовленной к публичной работе изначально (быть членом королевской семьи означает в первую очередь работать во благо общества), можно с уверенностью сказать, что последняя сделала первые шаги для вхождения в королевскую семью самостоятельно. «Я так рад, что Кейт быстро научилась носить шляпки»,— отметил Уильям. Не ее научили, а она сама проявила интерес к этому вопросу.
А на что жаловалась Меган? Что ей не объяснили. Скорее всего, она и не спрашивала. Британцы очень обходительны, они никогда не будут настаивать на своем и исправлять чье-либо поведение, если их об этом не попросят. А если человек сам проявляет инициативу и заинтересованность, ему помогут. Так во всем.
Показательно, как две герцогини представляли себя широкой публике. Кейт, будущая королева, приветствуя ребят, которым она должна прочитать рождественскую историю, говорит: «Здравствуйте, меня зовут Кейт». И следом идет видео с Меган, изгнанной, по сути, из королевской семьи, которая начинает свое выступление со слов: «Здравствуйте, я герцогиня Сассекская».
— Зачем иммигранту или иностранцу следовать правилам этикета? К примеру, Дональд Трамп во время официального визита забегал вперед королевы, и ничего не случилось.
— Возможно, он делал это как профессиональный шоумен, чтобы привлечь к себе внимание. Но Трампу в Британии не жить, и он, как и Меган, транслирует идею, что он американец, свободный человек, поэтому ему все позволено. Это тоже определенная травма, которая осталась у нации после борьбы США за независимость,— некая активно выпячиваемая сепарированность от британского королевского двора и культуры.
Зачем правила этикета иностранцу? К примеру, приезжает в королевство простой человек (неважно, из какой он страны, какой у него социальный статус или уровень материального благосостояния) и оказывается здесь в определенной среде, которая его либо принимает, либо нет. Этикет — это некий свод правил, который удобен всем. Например, пришел человек в кафе, стал хватать еду руками и вытирать их о скатерть — какие выводы вы о нем сделаете? Желание общаться с таким невежей вряд ли возникнет. Конечно, следует учитывать менталитет, который играет не меньшую роль, чем этикет. Особенности национального характера британцев тоже нужно понимать, чтобы не попасть впросак и не испытать культурный шок. И это не вопрос различий в организации выставок или театральных постановок. Это в большей степени связано с бытовой культурой, жизненным укладом общества, и вам надо в эту систему вписаться. И этикет в этом смысле — возможность интегрироваться в нее как можно мягче, ведь и вам должно быть комфортно в новом обществе. Сейчас, полагаю, с этой проблемой могут столкнуться украинские беженцы.
— У вас был опыт общения с представителями аристократических кругов и членами королевских семей. Как вы себя среди них чувствовали и какие уроки для себя из этого знакомства извлекли?
— Я родилась в простой советской семье, но со временем мой папа, будучи целеустремленным человеком, поступил на дипломатическую службу. Еще юной девушкой он часто брал меня на различные приемы и мероприятия. В 16 лет я оказалась в Японии. Я узнала, что там есть русская церковь, и мне захотелось на нее посмотреть. Церковь оказалась местом сосредоточения русской аристократии. В 17 лет меня в ней окрестили: моя крестная была потомком русских эмигрантов, бежавших из России после революции 1917 года. У этих людей была совершенно другая речь, манеры, они говорили просто и с достоинством. Это было удивительно, ведь мы привыкли думать, что аристократы высокомерны. Я ощущала себя в этом обществе абсолютно гармонично и рано поняла, что в идеале надо вести себя естественно, но в рамках этикета и норм воспитания.
Я как-то спросила князя Никиту Дмитриевича Лобанова-Ростовского о том, что русские (шире — представители стран Восточной Европы) делают неправильно. В первую очередь он отметил их плохое отношение к обслуживающему персоналу. Во вторую — чрезмерную любовь к золоту, украшениям и бриллиантам, причем даже днем. Британские аристократки носят бриллианты только вечером. Неуместное или чрезмерное украшательство британцы воспринимают как чопорную демонстрацию богатства. Здесь так не принято.
У англичан есть выражение: «Новые деньги кричат, старые деньги шепчут» ("New money shouts, old money whispers"). Не только у аристократов, но и у обеспеченных представителей среднего класса и выше (upper-middle class) в домах висят подлинники картин, которым может быть несколько веков, обстановка будет классической, а не по последней моде.
Как говорит князь Никита Дмитриевич Лобанов-Ростовский: «Быть князем не заслуга, а ответственность». Богатство и происхождение вовсе не повод считать, что тебе все можно.
Еще нюанс — неумение вести легкую светскую беседу (small talk), которая очень важна для англичан. Люди не умеют разговаривать, а для британского общества это важный показатель: следует дать собеседнику высказаться, уметь с ним соглашаться. Мы торопимся, перебиваем, стараемся показать свое превосходство, часто говорим на повышенных тонах. Британцы говорят слегка приглушенным, бархатным голосом, они всегда намного тише русскоговорящих. Мы горластые.
Отсутствие тем для светской беседы тоже сильно нас выдает. Поэтому перед визитом в высшее общество поинтересуйтесь культурными новинками: какие постановки сейчас идут в опере, какие спектакли в театре. Чтобы быть в курсе, посмотрите их хотя бы на видео, почитайте рецензии на выставки.
Рукопожатие: англичанки подают руку открытую и полностью, а не только пальчики для поцелуя, как некоторые наши соотечественницы. Нам не хватает внутреннего достоинства. Мы забываем делать комплименты, а когда их делают нам, начинаем оправдываться, хотя простого «спасибо» было бы вполне достаточно. Аристократы мастерски владеют искусством делать комплименты.
Умение двигаться, держать осанку — это очень важно. Поэтому, к примеру, так хорошо в высших кругах принимают балерин, которые двигаются с королевским достоинством.
Многие мужчины с постсоветского пространства не умеют одеваться, а их стрижки нередко выглядят так, как будто сделаны в парикмахерской за углом. Бритые головы а-ля 90-е тоже не вызывают восторга в высшем обществе.
На приемах не стоит игнорировать вино. Даже если вы его не любите и предпочитаете другие напитки, то бокал с вином нужно хотя бы пригубить, чтобы оценить его аромат и вкус. Ведь вино, как правило, дорогое, и его подают не просто так — это знак внимания со стороны хозяина этого дома. А наши люди сразу налегают на водку...
На приемах, особенно тех, куда приходят члены королевской семьи, нельзя фотографировать исподтишка. Многие аристократы, открывающие свои дома для экскурсий, просят не снимать убранство комнат из-за нежелания привлекать воров, но некоторых гостей такие просьбы не останавливают.
— Вы готовите собственный курс по этикету. Почему вы решили его создать и на какую аудиторию он рассчитан?
— Я приняла это решение по многочисленным просьбам моих клиентов. Вот уже 27 лет я профессионально преподаю английский язык и за это время стала лингвокоучем. У меня своя методика обучения иностранным языкам. И конечно, правильно преподнести язык невозможно без обсуждения национального характера и этикета. Курс помогает понять культурный код не на уровне теории, а с помощью конкретных примеров. Помимо готовых фраз, которые помогут избежать конфликтных ситуаций, я буду учить основам самопрезентации, в том числе работе с телом (осанке и т. д.), умению отметить достоинства другого человека.
Курс рассчитан как на подростков, так и на взрослых, состоявшихся людей, которые переехали в Британию. У подростков, живущих здесь давно, возникает вопрос с самоопределением. Взрослым же, которые переехали в королевство в зрелом возрасте, как правило, сначала все нравится, а потом у них наступает вторая фаза адаптации — острое отторжение, когда кажется, что на родине все было лучше, а местное население раздражает. И мой курс как раз направлен на то, чтобы эти моменты сбалансировать, научить людей понимать британские культурные и поведенческие коды и нивелировать те черты в собственном поведении, которые приводят к недопониманию и даже конфликтам.
