Британская сеть магазинов Marks&Spencer продолжает бороться с последствиями масштабной кибератаки, из-за которой клиенты не могут оформить заказы на сайте уже четвертый день подряд. На странице магазина отображается сообщение, что онлайн-покупки приостановлены. Посетители могут просматривать ассортимент и совершать покупки в физических магазинах, однако в системе click-and-collect продолжаются сбои, что вызывает массу жалоб покупателей, ожидающих доставки заказов к весенним праздникам.
Представители M&S не раскрывают подробности атаки, однако источники The Telegraph утверждают, что речь идет о взломе с использованием программы-вымогателя. В компании пока не комментируют, удалось ли полностью устранить последствия вторжения, но подчеркивают, что возврат средств за отмененные заказы уже начат, а клиенты смогут забрать свои покупки только после получения уведомления по электронной почте.
Инцидент уже серьезно ударил по рыночной стоимости ретейлера: акции M&S упали более чем на 3% в понедельник утром, а за неделю стоимость компании снизилась на 766 млн фунтов. В результате падения почти на 10% за последние дни M&S продемонстрировала худшие показатели среди компаний индекса FTSE 100, несмотря на общее восстановление лондонских рынков. На фоне сбоев компания даже была вынуждена отменить работу агентских сотрудников на складе Castle Donington в Восточном Мидленде, где обрабатываются онлайн-заказы одежды и товаров для дома.
