Наш постоянный автор Елена Чернова много лет живет в Британии и хорошо знакома с особенностями местного законодательства и быта. Специально для тех, кто недавно переехал в страну и далек от реалий и понимания менталитета местных жителей, она подготовила список рекомендаций. Эти советы, даже если и не помогут вам почувствовать себя сразу как дома, во всяком случае уменьшат число конфликтных и нелепых ситуаций в вашей жизни. Некоторые рекомендации субъективны — и мы только приветствуем желание поспорить с ними или добавить дополнительные пункты. Итак, приступим!
1. Любой контакт с любым жителем Британии принято начинать с приветствия — слова «hello», а если это телефонный звонок, то нужно представиться (назвать имя и фамилию). Это относится и к водителям автобусов, и к кассирам в супермаркетах, и к любым справочным службам.
2. В Британии существует несколько стандартных вариантов приветствия, например «How are you?» или «Are you alright?». Многие иностранцы принимают такой вопрос за реальный интерес и начинают в ответ рассказывать, как живут и как именно у них все в порядке. На самом деле это способ формально поздороваться, и здесь требуется только такой же формальный ответ: спасибо, все прекрасно — даже если на самом деле это не так. Это не издевательство, а традиция.
3. Словами «please», «thank you» и «sorry» невозможно навредить, кашу маслом не испортишь. В Лондоне их употребляют постоянно.
4. В Британии лучше не шуметь, даже у себя дома и даже в дневное время. Громко слушать музыку — так, что она слышна у соседей или на улице,— не стоит. После 23:00 и до 7:00 беспокоить соседей нельзя вообще. Если у соседей есть к вам какие-то претензии (та же слишком громкая музыка или ваша машина припаркована на их участке — словом, любые), они начнут разбирательство с того, что напишут вежливое письмо с претензиями и бросят его в почтовый ящик. Игнорировать его неразумно, так как затем они могут позвонить в полицию. Идти разбираться лично тоже не надо: в Британии не принято приходить в чужой дом без официального приглашения. Нужно по возможности решить тот вопрос, который не устраивает соседей.
5. Нельзя находиться на улице или в общественном месте в пьяном виде. Это не правило приличия — это национальный закон. Его часто нарушают, но если с трудом стоящего на ногах человека встретит на улице полицейский патруль, то неприятностей не миновать. В утешение скажу, что для этого надо напиться, что называется, до чертиков.
6. В Британии ограничена продажа разливного алкоголя — в большинстве заведений она прекращается в 23:00. Также ограничен доступ детей до 16 лет в места, где этот самый алкоголь продают: с ребенком туда можно прийти, только если в заведении есть так называемая семейная зона.
7. Очереди — святая вещь для большинства британцев, за что над ними подшучивают все остальные европейские народы. Не принято пытаться что-либо делать в обход очереди, даже если вы хотите купить один предмет без сдачи или только задать вопрос. Во втором случае — всем, кто «Я только спросить», тоже полагается стоять в общей очереди.
8. В Британии нельзя нарушать границы частной собственности. Если земля как-то огорожена или обозначена знаками как частная, заходить на нее воспрещено, даже просто погулять. Но многие частные земли открыты для посещений.
9. В очереди у банкомата или у кассы магазина британцы стараются встать так, чтобы не видеть, какой код стоящий впереди человек набирает при оплате. Если этого сделать не получается, то принято отворачиваться. Так делают, потому что на этом прежде хорошо зарабатывали карманные воры: они подглядывали код, а потом крали бумажник и снимали деньги. Если у банкомата кто-то заглядывает вам через плечо, будьте бдительны, это может быть как раз такой вор.Также принято отворачиваться, когда кто-то набирает личный пароль в телефоне или на компьютере, открывает личную почту.
10. Нежелательно пить алкоголь на улице или в общественном транспорте. У себя в саду или, скажем, за столиком уличного кафе, продающего спиртное,— можно. Еще одно исключение — пикники в парке, там тоже можно.
11. В Британии считается очень-очень неприличным спрашивать, сколько человек зарабатывает.
12. Британцы долго боролись за защиту частной жизни, и сейчас тут в этом плане все очень просто: до тех пор пока человек не нарушает закон, он может жить как ему угодно. Поэтому не принято выражать (словами или любым другим способом) свое мнение о той или иной персоне, если они прямо об этом не спрашивают. Также не принято давать непрошеные советы.
13. По той же причине не принято задавать личные вопросы. Это считается допустимым только между близкими друзьями или родственниками. Если коллега по работе вскользь упомянула, что она в разводе, не стоит расспрашивать, почему.
14. Не принято пристально кого-то разглядывать в общественном транспорте или на улице, открыто наблюдать за кем-то или тем более громко обсуждать других людей между собой. За все это могут вызвать в суд.
15. Лучше не фотографировать людей без их разрешения, хотя закон не запрещает это делать в общественных местах.
16. Нельзя делать замечания чужим детям, даже если они хулиганят, шумят или обижают вашего ребенка. Все проблемы в этом случае надо озвучивать не малолетним хулиганам, а взрослым, с которыми они пришли. По этому поводу тоже существует закон.
17. В Британии нельзя физически наказывать детей. Если кто-то увидит такое, он может позвонить в специальную службу, которая потом приедет проверять вашу семью. Если службе что-то не понравится, они имеют право передать ребенка в приемную семью до выяснения обстоятельств. Важно: речь не идет об избиениях и прочих серьезных вещах, шлепка или подзатыльника вполне достаточно.
18. В общественных местах дети должны находиться при родителях. Сесть за столиком кафе и отправить ребенка поиграть где-нибудь неподалеку нельзя, это рассматривается законом как пренебрежение родительскими обязанностями. А если кто-нибудь из очевидцев позвонит в службу защиты детства — см. пункт 17.
19. Маленьких детей нельзя оставлять дома одних. Точный возраст, с которого это можно сделать в законе не указан, но на практике, когда речь идет о возрасте младше 10 лет, проверяющие почти всегда сочтут ребенка слишком несамостоятельным для того, чтобы оставаться в одиночестве. Также маленьких детей нельзя отпустить одних играть на улице. В огороженном саду за домом — можно.
20. Здесь нельзя бить или еще как-то обижать домашних животных. Если вас или кого-то из ваших домашних укусила собака и вы ее, к примеру, пнули, чтобы отогнать, ее хозяин, скорее всего, заявит на вас в полицию за жестокое обращение с животными. Хозяин, конечно, тоже заплатит свой штраф за то, что недосмотрел за своим питомцем, но платить придется и вам.
21. Обязательно надо следить за своими собаками, убирать за ними (простите) какашки на улице и контролировать их поведение. Если ваша собака кого-то укусит, вам придется выплачивать компенсацию пострадавшему.
22. Собаку нельзя оставить привязанной там, где она блокирует проход,— на лестничной клетке или на входе в супермаркет, например.
23. Местные леса (а тем более парки) — это частная собственность, там нельзя мусорить, разжигать огонь или рвать растения (собирать цветы на букет или грибы в больших количествах, например).
24. То же самое относится к водоемам в лесах и парках. Лезть в воду в них нельзя, за это оштрафуют, если увидят (хотя есть и исключения). Зато линия морского побережья открыта в Британии без ограничений для всех, так что в море можно заходить сколько угодно и в любом месте.
25. В Британии не запрещено находиться в публичных местах в голом виде, в том числе на городском пляже, где купаются дети.
26. Чтобы попасть на прием к доктору, надо сначала зарегистрироваться у GP — врача общей практики. Они здесь заменяют привычных нам участковых терапевтов. Привязки к адресу нет, можно выбрать любую больницу. Просто придите в регистратуру, дальше они сами вас зарегистрируют.
27. В отличие от участковых терапевтов в постсоветских странах, местные доктора практически не принимают вызовы на дом.
28. И взрослых, и детей лечит один и тот же врач — все тот же GP.
29. Антибиотики и другие сильные лекарства продаются только по рецепту. Линзы тоже можно купить в оптике только после проверки зрения (онлайн это правило не работает).
30. Большинство аптек закрывается в 17:00–18:00. Купить жаропонижающие, обезболивающие и другие безрецептурные средства можно в супермаркетах: обычно в будни они работают до 22:00, а в воскресенье закрываются рано — в 16:00–17:00.
31. На прием к доктору можно попасть только по предварительной записи, очередь может быть в пару недель длиной.
32. Попасть на прием к узкому специалисту можно только по направлению от врача общей практики. Соответственно, с любыми проблемами в здоровье надо идти в первую очередь к нему.
33. Если неожиданно случилось что-то серьезное в плане здоровья, нужно утром позвонить в вашу поликлинику, объяснить, что произошло, и в большинстве случаев врачи найдут возможность принять пациента. Делать это из-за обыкновенной простуды больница не станет, но если что-то на самом деле скверное, помогут.
34. Скорая приезжает только в случаях, когда без нее уж совсем не обойтись.
35. В школах и детских садах не принято дарить цветы к началу или концу учебного года, в больницах тоже не принято никого «благодарить» шоколадками. Зато поздравительные и благодарственные открытки всегда в ходу.
36. В Британии гораздо жестче соблюдается трудовое право, чем мы привыкли. На рабочем месте не стоит постоянно заводить бесконечные разговоры с коллегами, устраивать длительные чаепития и перекуры, заниматься своими делами, регулярно опаздывать и т. д., это грозит быстрым увольнением. Хотя уволить в Британии очень сложно. Нужны серьезные основания. Обычно предлагают какую-то сумму и взаимно распрощаться. Чтобы не было повода подать в суд за несправедливое увольнение.
37. Нельзя ничего забирать домой с работы, даже совсем мелкие канцелярские предметы. Вообще брать то, что «плохо лежит» не принято.
38. В том числе нельзя забирать домой с работы какие бы то ни было документы — это нарушает национальный закон о защите личных и служебных данных и считается очень грубым служебным правонарушением.
39. Внимательно прочитайте свой рабочий контракт и старайтесь соблюдать его.
40. Если вы болели меньше семи рабочих дней, то получать больничный лист для работодателя не нужно. В таких случаях работодатель не может проверить, на самом ли деле работник болен, но за частое отсутствие по болезни здесь запросто уволят. Закона, запрещающего увольнять больных сотрудников, в Британии нет, так что эта практика, к сожалению, полностью легальна.
41. Зарплаты тут очень редко платят наличными. Вместо этого их переводят на текущий счет (current account), который можно открыть в любом банке при наличии постоянного адреса в Британии.
42. В Британии левостороннее движение. С недавних пор пешеходы имеют приоритет перед водителями. Это означает, что если они уже начали переходить дорогу в положенном месте, то водитель должен остановиться.
43. На британских дорогах много камер, поэтому почти любое нарушение правил дорожного движения означает штраф. Также нельзя парковаться в нарушение правил и блокировать кого-то, даже если вы торопитесь и оставили под дворником бумажку с номером своего телефона. Звонить вам никто не станет, вместо этого свяжутся с местной ГАИ, и вашу машину увезет эвакуатор.
44. Штрафы за нарушение ПДД тут большие, а если их не заплатить в срок, то они увеличиваются. Социальные пособия на штрафы не распространяются.
45. Ни в коем случае не пытайтесь предложить автоинспектору, налоговику, полицейскому или чиновнику взятку, даже в шутку.
46. В Британии не существует прописки по месту жительства. Если для чего-то нужно подтвердить адрес проживания, вы показывает счета за электроэнергию или воду либо официальные письма на ваше имя, отправленные на ваш адрес. Это и есть proof of address.
47. При общении или обсуждении других людей нельзя упоминать пол, расу, национальность, религию, происхождение или оттенок кожи.
48. Британцы сортируют мусор: часть (пластик, упаковка, стекло и т. д.) идет в переработку, часть ей не подлежит.
49. Здесь не принято носить изделия из натурального меха, под давлением экоактивистов от них отказалась даже королева.
50. Английский завтрак (English breakfast) — это не овсянка, а «калорийная бомба»: он состоит из двух яиц, жареной колбаски, бекона, фасоли в томатном соусе, ломтиков жареного томата и тоста.
Елена Чернова
